Política de envío

Muchas gracias por visitiar y comprar en Simply Perfect.  Enviamos todas nuestras órdenes a través de USPS.  Una vez enviada su orden, usted recibirá un correo electrónico indicando su número de rastreo de USPS.

Tiempo de Procesamiento y de Recibo de su Orden.  En caso de un cambio o devolución, la tarifa de envío no es responsable y el cliente será responsable del pago del envío del paquete a ser devuelto.

Todas las órdenes son procesadas de 1 a 3 días laborables.  El envío standard toma 1 a 3 días para Puerto Rico y de 7 a 15 días para Estados Unidos.  Los envíos se pueden atrasar por unos días, si experimentamos un gran volumen de órdenes.  Problemas de retrasos en el correo a nivel nacional o global como los causados por el COVID-19 o en época de Navidad, o por inclemencias del clima, pueden afectar la fecha de entrega de su orden.

El cliente debe proveer la dirección postal correcta al realizar la orden.  No somos responsables de errores u omisiones por el cliente al hacer la orden.

No somos responsables de paquetes perdidos o dañados, robados o no entregados por USPS.  En caso de surgir lo anterior, estamos en la mejor disposición de ayudar al cliente con su reclamación a USPS pero no daremos crédito en tienda o devolución de dinero.

Rastreo de Orden

Una vez su orden se enviada, recibirá un correo electrónico con el número de rastreo de USPS.  Favor de esperar por lo menos 48 horas en lo que el número rastreo es actualizado en el portal de USPS. 

Impuestos de Aduana o de los Muelles

Simply Perfect no es responsable por ningún impuesto de Aduana o impuestos de los muelles en que usted pueda incurrir durnte o después de recibir su paquete.

Contactanos

Si tiene alguna pregunta o preocupación respecto a su orden, favor contactarnos a simplyperfectpr@gmail.com o 787-366-3092.

Shipping Policy

Thank you for visiting and shopping at Simply Perfect! Simply Perfect ships all of our orders via USPS. Once your order has shipped, you will receive an email update with your tracking number.

Processing and Delivery Times

All orders are processed within 1-3 business days. Standard shipping typically takes 1-3 days for destinations within Puerto Rico and 7-15 days within the United States. If we are experiencing a high volume of orders, shipments may be delayed by a few days. Additionally, nationwide and global shipping delays (such as those caused by COVID-19, holiday volumes, or inclement weather) may impact your estimated delivery date.

Customer must provide the correct postal address when placing the order. In case of a return or exchange, shipping costs are not returnable and the customer is responsible for the shipping cost for returning the purchased product. 

We are not responsible for lost, damaged, stolen, or undelivered packages. In case we have a situation with the Postal Service we will proceed with the claim with the customer collaboration.

Tracking Your Order

Once your order has shipped, you will receive an email with a tracking number to track your order via USPS. Once you receive your tracking number, please allow up to 48 hours for the tracking portal to update.

Customs Fees and Import Taxes

Simply Perfect is not responsible for any customs or import fees you may incur during or after shipping (tariffs, taxes, VAT, etc.).

Contact Us

If you have any questions or concerns regarding your order, feel free to contact us at simplyperfectpr@gmail.com.